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在这个会员卡横飞的年代,基本人手张会员卡,虽然会员卡如此众多,但会员卡的使用率却并不高,这是为什么呢?是什么原因导致的?作为商家来看又有什么办法去提高会员卡的使用率?

1.会员卡泛滥,太多商家发行会员卡。

现在大多数商家都开展会员营销展,推行会员打折积分,所有会员手中的会员卡太多,连钱包都不够放,因此,有什么理由让会员非得使用你的会员卡呢?

2.会员无新意?会员卡制度不够吸引人?不能引起会员的足够重视。

会员打折积分是现在多数商家使用的招数,如果你依旧照搬,可能吸引不了会员来消费,因此我们可以适当搭配其它的会员营销模式,比如电子优惠券,优惠活动,积分抵现、积分兑换现金等活动来吸引会员的眼球,这样才能突出咱们的优势。

3.未与会员建立长期的沟通交流,与会员建立的情感交流不够。

会员制营销属于感情营销、关系营销,不同于路人、陌生人,所以我们有必要对我们的会员进行深层次的情感挖掘。平常的电话回访、短信祝福慰问、线下的会员聚会交流、新品交流推荐会等,这都是加强会员与商家感情交流的机会。

很多商家开展会员卡营销,以为只是简单的办理会员卡就结束了,然后就可以放任不管,异想天开的等着会员带来庞大的消费。其实只有维护好与会员之间的关系,才能带来我们预期的效果。